Integritetspolicy

Vi tar dataskydd på allvar

För att säkerställa bästa möjliga skydd av dina personuppgifter bedömer vi regelbundet risken för att vår databehandling kan påverka din förmåga att ha kontroll över dina uppgifter.

Vi säkerställer rättvis och transparent databehandling

Om vi samlar in uppgifter om dig från en annan part, till exempel en leverantör, myndighet eller affärspartner, meddelar vi dig inom 10 dagar efter att vi fått dina personuppgifter. Vi informerar dig också om anledningen till att samla in uppgifterna och den rättsliga grunden som gör det möjligt för oss att få dina personuppgifter.

Behandling av dina personuppgifter

Du måste vara gammal nog att samtycka till och godkänna behandlingen av dina personuppgifter

Vi använder den här typen av uppgifter om dig

Vi använder uppgifter om dig för att göra vår tjänst bättre och säkerställa kvalitet i våra produkter och tjänster samt i vår kontakt med dig. De uppgifter vi samlar in kan omfatta:

- Kontaktuppgifter som inkluderar ditt namn, e-postadress och telefonnummer
- Nationellt identifikationsnummer
- Känsliga uppgifter om din hälsa och ditt medicinska tillstånd
- Uppgifter om intressen och vanor som är relevanta för din livsstil

I vissa fall måste vi jämföra dina uppgifter med uppgifter vi får från tredje part. Om sammanställningen kan avslöja din identitet och information av privat eller känslig natur kommer vi att erhålla ditt samtycke till behandlingen. Innan vi sammanställer data bedömer vi om det finns risk för att behandlingen kommer att ha en negativ inverkan på din integritet. I så fall kommer vi att informera dig om behandlingen och dess syfte och be om ditt samtycke till fortsatt behandling.

Vi samlar in och lagrar dina personuppgifter för specifika ändamål

Vi samlar in och lagrar dina uppgifter för specifika ändamål och andra legitima affärsändamål. Detta sker när vi behöver:

- Uppfylla din begäran om att använda Liva-plattformen
- Tillhandahålla hälsocoachingtjänster till dig i Liva-plattformen
- Förbättra våra produkter och tjänster
- Sköta din relation med oss
- Bedriva forskning

Vi kan behöva använda dina personuppgifter för ett annat ändamål än det för vilket de samlades in för, t.ex. för forskningsändamål. I andra fall undersöker vi om det ursprungliga syftet med att samla in dina uppgifter är förenligt med det nya syftet.

Vi behandlar endast relevanta personuppgifter

Vi behandlar endast uppgifter om dig som är relevanta och tillräckliga för de ändamål som definieras ovan. Ändamålen är avgörande för den typ av uppgifter om dig som är relevanta för oss. Detsamma gäller omfattningen av de personuppgifter som vi använder.

Vi behandlar endast nödvändiga personuppgifter

Vi samlar in, behandlar och lagrar endast de personuppgifter som krävs för att uppfylla vårt angivna syfte. Dessutom kan det enligt lag fastställas vilka typer av uppgifter som behöver samlas in och lagras för vår affärsverksamhet. Vilken typ och omfattning av personuppgifter vi behandlar kan också vara nödvändiga för att fullgöra ett avtal eller annan rättslig skyldighet. Vi vill se till att vi endast behandlar personuppgifter som är nödvändiga för vart och ett av våra specifika ändamål. Därför är det inbäddat i våra IT-system att endast de datatyper som vi behöver samlas in.

Korrekt och aktuell information

Vi kontrollerar att de personuppgifter vi behandlar om dig inte är felaktiga eller vilseledande. Eftersom vår tjänst är beroende av att dina uppgifter är korrekta och uppdaterade ber vi dig att informera oss om relevanta ändringar av dina uppgifter. Du kan använda kontaktuppgifterna nedan för att meddela oss om dina ändringar. För att säkerställa kvaliteten på dina uppgifter har vi antagit interna regler och etablerade rutiner för kontroll och uppdatering av dina personuppgifter.

Vi raderar dina personuppgifter när de inte längre behövs

Vi lagrar endast dina uppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppnå de syften som nämns i denna integritetspolicy eller så länge som bestäms av tillämplig lagstiftning. Vi raderar dina personuppgifter när de inte längre behövs för det ändamål som låg till grund för vår insamling, behandling och lagring av dina uppgifter, eller när tiden för en juridisk skyldighet att arkivera dokument har löpt ut.

Vi erhåller ditt samtycke innan vi behandlar dina personuppgifter

Vi erhåller ditt samtycke innan vi behandlar dina personuppgifter för de ändamål som finns beskrivna ovan om vi inte har en annan rättslig grund för att erhålla dem. Vi kommer att informera dig om en sådan grund och om vårt berättigade intresse av att behandla dina personuppgifter. Ditt samtycke är frivilligt och du kan återkalla det när som helst genom att kontakta oss. Om vi behöver använda dina personuppgifter för ett annat ändamål än vad som ursprungligen angavs kommer vi att informera dig om det nya syftet och be om ditt samtycke innan vi påbörjar databehandlingen. Om vi har en annan rättslig grund för den nya behandlingen kommer vi att informera dig om detta.

Vi delar inte dina personuppgifter utan ditt samtycke

Om vi delar dina personuppgifter med samarbetspartners och tredje part, t.ex. för forsknings- eller rapporteringsändamål, kommer vi att informera dig om vad uppgifterna kommer att användas till och med vem de kommer att delas. Inga personuppgifter kommer att delas om du inte har gett ditt samtycke. Du kan när som helst invända mot den här typen av utlämnande. Om du använder Liva-plattformen via en dansk kommun kommer vi inte i samtliga fall inhämta samtycke i samband med att dina uppgifter används för forskning, det beror på vilken rättslig grund i lagstiftningen som gäller. Vi erhåller inte ditt samtycke om vi är juridiskt skyldiga att lämna ut dina personuppgifter, t.ex. som en del av rapporteringen till en myndighet. Vi vidarebefordrar inte dina personuppgifter till tredje land utan att informera dig och inhämta ditt samtycke.

Underleverantörer och dataleverantörer från tredje part

Liva arbetar med vissa tredje parter för att tillhandahålla specifika funktioner relaterade till, eller inom Liva-plattformen, samt för att tillhandahålla rekryteringstjänster för anställda.

Följande är en lista över underbiträden som behandlar personuppgifter för Livas räkning, eller från vilka Liva kan få uppgifter om dig:

- Amazon Web Services Europe (”AWS Europe”) som tillhandahåller datahotell för Liva-plattformen och alla användardata som behandlas inom Liva-plattformen. AWS Europe finns i EU och behandlar data i EU. Användardata som AWS Europe står värd för består av allmän personlig information (t.ex. namn, e-postadress och telefonnummer), och känsliga personuppgifter om en användares hälsa, medicinska tillstånd och relevanta livsstilsdata. AWS Europes integritetspolicy hittar du här.

- Calendly som erbjuder bokningstjänster för möten. Calendly finns i USA och bearbetar data i USA. Calendly samlar in namn, e-postadress och telefonnummer till användare som har samtyckt till användningen av Calendly för att boka sitt första möte med sin hälsocoach. Calendlys integritetspolicy hittar du här.

- Google som delar relevanta hälsodata med Liva som samlas in i en användares mobilapplikation Google Fit. Google är baserat i USA och behandlar sina användares data i USA. Google delar endast en användares Google Fit-data med Liva där användaren har gett sitt samtycke till delning av specifika data med Liva. De data som Liva kan få från Google Fit kan inkludera din vikt och dagliga stegräkningar, och all annan data som du har angett kan delas med Liva. Googles integritetspolicy hittar du här.

- Apple som delar relevanta hälsodata med Liva som samlas in i en användares mobilapplikation Apple Health. Apple är baserat i USA och behandlar sina användares data i USA. Apple delar endast en användares Apple Health-data med Liva där användaren har gett sitt samtycke till delning av specifika data med Liva. De data som Liva kan få från Apple Health kan inkludera din vikt och dagliga stegräkningar, och all annan data som du har angett kan delas med Liva. Apples integritetspolicy hittar du här.

- Teamtailor tillhandahåller rekryteringstjänster till Liva. Teamtailor finns i EU och behandlar data i EU och USA. Teamtailor samlar in en anställningskandidats enhetsinformation, fullständigt namn, kontaktuppgifter, demografi och information om anställningsbarhet och förmåga. Teamtailors integritetspolicy hittar du här.

Säkerhet

Vi skyddar dina personuppgifter och har interna regler för informationssäkerhet

Vi har antagit interna regler om informationssäkerhet, som innehåller instruktioner och åtgärder som skyddar dina personuppgifter mot att förstöras, förloras eller ändras, mot obehörig publicering och mot obehörig åtkomst eller kunskap om obehöriga personer. Vi har fastställt rutiner för att bevilja åtkomsträttigheter till våra anställda som behandlar känsliga personuppgifter och uppgifter som avslöjar information om personliga intressen och vanor. Vi kontrollerar deras faktiska åtkomst genom loggning och övervakning. För att undvika dataförluster säkerhetskopierar vi regelbundet våra datauppsättningar. Vi skyddar också sekretessen och äktheten av dina uppgifter genom att kryptera data under lagring och transport. Vi kommer att meddela dig så snart som möjligt om eventuella säkerhetsöverträdelser som resulterar i en hög risk för dig.

Användning av cookies

Cookies, syfte och relevans

Vi använder två olika typer av cookies på Livas webbplats: nödvändiga cookies och tredjeparts-analyscookies.

Nödvändiga cookies används för att tillhandahålla den funktionalitet på vår webbplats som är nödvändig för användaren, och Liva behöver inte användarens samtycke för att använda dessa cookies.

Tredjeparts-cookies används av externa applikationer eller programvara för att utföra specifika funktioner, och dessa kan endast användas om användaren ger sitt samtycke. I samband med detta använder Liva följande:

1. Google Analytics, en webbtrafikanalystjänst som tillhandahålls av Google Inc. (”Google”). Google Analytics cookies hjälper Liva att analysera hur användare använder Livas webbplats. Google Analytics använder cookies för att spåra enskilda användare och samlar även anonymt in standardinformation om internetloggar och information om besökarnas beteende (t.ex. IP-adress och geografisk plats, besökta sidor, tid som tillbringas på sidorna). Denna information om din användning av webbplatsen skickas till Google och används för att utvärdera användningen av webbplatsen och sammanställa statistiska rapporter om webbplatsens aktivitet för användning av säkerhetskopieringsteknik. Vi kan också använda Google Analytics för att leverera annonser om produkter och tjänster som är skräddarsydda för dina behov (inklusive icke-anslutna företag). Dessa annonser kan visas på andra webbplatser. Denna process hjälper oss att hantera och spåra hur effektiv vår marknadsföring är. Följande av Google Analytics annonsfunktioner kan användas:

- Remarketing med Google Analytics
- Exponeringsrapportering på Googles Display Network
- Google Analytics rapportering om demografi och intressen
- Integrerade tjänster som kräver att Google Analytics samlar in data i reklamsyfte, bland annat insamling av data genom annonscookies och identifierare

Du hittar information om hur du helt väljer bort Google Analytics här.

2. MailerLite är en e-postmarknadsföringstjänst som används för att hantera vår prenumerationslista för e-postmarknadsföring och för att skicka e-post till våra prenumeranter. MailerLite installerar en cookie som enbart spårar och avgör om besökare har sett popup-fönstret eller inte, och när popup-fönstret ska visas igen baserat på beteendeinställningar. MailerLite installerar inga ytterligare cookies. MailerLites integritetspolicy finns här. Du kan avbeställa nyhetsbrevet genom att klicka på avbeställningslänken längst ner i varje nyhetsbrev.

3.YouTube är en applikation som låter dig spela upp videoklipp på Livas webbplats. När du klickar på en YouTube-video på Livas webbplats installerar YouTube en cookie som samlar in data om en användares besök på webbplatsen, till exempel vilka videor som har visats. YouTube samlar in data som kan omfatta en besökares IP-adress, teknisk information om användarens enhet, webbplatsen som har besökts och sökningar på YouTube-webbplatsen. YouTubes integritetspolicy finns här.

Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter

Du har rätt att när som helst få information om vilka uppgifter som vi behandlar om dig, var de kommer ifrån och vad vi använder dem till. Du kan också få information om hur länge vi lagrar dina personuppgifter och vem som får uppgifter om dig, i den mån vi vidarebefordrar uppgifter i Danmark och utomlands. Om du begär det kan du få inblick i de uppgifter som vi behandlar om dig. Tillgången kan dock begränsas för att skydda andra personers privatliv, affärshemligheter och immateriella rättigheter.

Du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade eller raderade

Om du anser att de personuppgifter som vi behandlar om dig är felaktiga har du rätt att få dem rättade. Du måste kontakta oss och informera oss om felaktigheterna och hur de kan korrigeras. I vissa fall har vi en skyldighet att radera dina personuppgifter. Detta gäller till exempel om du återkallar ditt samtycke. Om du anser att dina uppgifter inte längre är nödvändiga för det ändamål för vilket vi samlade in dem, kan du begära att de raderas. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid mot lagen eller andra rättsliga skyldigheter. När du kontaktar oss med en begäran om att få dina personuppgifter rättade eller raderade kommer vi att undersöka om villkoren är uppfyllda, och i så fall genomföra ändringar eller radering så snart som möjligt.

Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter.

Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter. Om din invändning är motiverad kommer vi att se till att stoppa behandlingen av dina personuppgifter.

Du har rätt att få dina personuppgifter överförda till en annan tjänsteleverantör

Du har rätt att få de personuppgifter som du har gjort tillgängliga för oss, och de som vi har samlat in om dig från tredje part, baserat på ditt samtycke. Om vi behandlar uppgifter om dig som en del av ett avtal som du är part i kan du också få dina uppgifter skickade till dig. Du har också rätt att överföra dina personuppgifter till en annan tjänsteleverantör. Om du vill utöva din rätt till dataportabilitet kommer du att få dina personuppgifter från oss i ett vanligt format.

Du har rätt att begränsa behandlingen av dina personuppgifter

Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter på vissa villkor. Om du begär att vi begränsar behandlingen av alla eller vissa av dina personuppgifter kan detta leda till att vi inte kan fortsätta att tillhandahålla tjänster till dig eftersom dessa tjänster kan kräva behandling av personuppgifter som är föremål för din begäran om begränsning.

Du har rätt att inte bli föremål för ett beslut baserat på automatisk behandling

Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter på ett sådant sätt att det resulterar i att automatiserade beslut fattas om dig, inklusive profilering, och som ger rättsverkningar som rör dig eller som på liknande sätt påverkar dig.

Klagomål

Om du upplever felaktig eller olaglig databehandling av Liva Healthcare kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna ovan. I Danmark har du alltid rätt att lämna in ett klagomål till Datatilsynet. Du kan skicka ditt klagomål per brev eller via deras webbplats. Läs om klagomålsalternativen här.
I Storbritannien har du alltid rätt att lämna in ett klagomål till UK Information Commissioners Office (ICO) om du inte är nöjd med vår databehandling eller med resultatet av ditt klagomål till oss. Du kan kontakta ICO via deras webbplats.

Utöva dina rättigheter

Vi strävar efter att tillgodose alla förfrågningar från dig om att utöva dina registrerade rättigheter. Vi kommer att ge dig svar på din förfrågan så snart som möjligt.

Om du har några frågor om de uppgifter vi behandlar och hur vi gör det, eller för att utöva dina rättigheter som registrerad, kan du kontakta oss med kontaktuppgifterna nedan.

Kontaktinformation